Política de Privacidade
Seu direito à privacidade e proteção de dados é nossa prioridade. Conheça como tratamos suas informações.
Vigência
Esta Política de Privacidade está em vigor desde 25 de janeiro de 2025 e aplica-se a todos os dados coletados pela Domus Saúde.
1. Coleta de Dados Pessoais
A Domus Saúde coleta dados pessoais necessários para prestar nossos serviços de saúde com excelência e segurança. Os dados são coletados através de:
Dados coletados via formulários do site:
- Nome completo
- Telefone
- Mensagens e assuntos de contato
Dados coletados via cookies e tecnologias similares:
- Endereço IP
- Informações sobre o navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Preferências de navegação
2. Uso dos Dados Pessoais
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
Agendamento de Consultas
Para agendar, confirmar e gerenciar suas consultas médicas e procedimentos na clínica.
Comunicação
Para responder suas dúvidas, enviar confirmações de agendamento e informações sobre nossos serviços.
Melhoria de Serviços
Para analisar e melhorar a experiência de navegação no site e a qualidade dos nossos serviços.
Cumprimento Legal
Para cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de saúde.
3. Compartilhamento de Dados
A Domus Saúde NÃO compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.
Seus dados são tratados com absoluta confidencialidade e utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.
Compartilhamentos podem ocorrer apenas nas seguintes situações:
- Com seu consentimento expresso para situações específicas
- Por determinação legal ou ordem judicial
- Com prestadores de serviços essenciais (como serviços de hospedagem), desde que sob rigorosos acordos de confidencialidade
4. Armazenamento e Segurança
A segurança dos seus dados é fundamental para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
Medidas Técnicas
- Criptografia de dados sensíveis
- Certificados SSL/TLS
- Firewalls e sistemas de segurança
- Backups regulares e seguros
Medidas Organizacionais
- Acesso restrito aos dados
- Treinamento da equipe em LGPD
- Políticas de confidencialidade
- Monitoramento contínuo
Período de Armazenamento
Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis ao setor de saúde. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
Confirmação e Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso aos mesmos.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor.
Revogação do Consentimento
Revogar o consentimento dado anteriormente para tratamento de dados.
Oposição
Se opor ao tratamento de dados realizado com base em hipóteses legais.
6. Contato do Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail do Encarregado (DPO)
clinicadomus@gmail.comResponderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e analisar o uso do site.
Tipos de Cookies Utilizados:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
- Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre de suas preferências
Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em requisitos legais.
Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo da política. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail.
Dúvidas sobre Privacidade?
Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados pessoais.